吉林•希望24热线8月成长会

2017年9月2日下午3点，吉林•希望24热线每月成长会在接线团团长李方的主持下进行！

　　本次成长会的主题是由李方团长讲解生命危机等级表。做为一名危机干预热线的接线员，在接线中，判断案主的确切危机等级，决定下一步所要采取的措施，关系到案主的生命；做为一名心理咨询师，在日常咨询中，筛选出自己服务的对象，关系到自己的职业声誉。避免误诊所造成严重后果，这是对案主的负责，更是对自己的保护！而怎样判断和筛选，生命危机等级表给了我们最完整的答案！

　　生命危机等级表分为四类、七等、二十六等级，李方团长在讲解中很形象地把每一类别中所含等级比喻成房间，即七等相对应的房间分布为7-3-5-3-3-2-3，这样整个等级表的基本框架就很容易记忆了。

接下来李方团长带领大家进入每一个房间，逐字逐句地详解其含义，并配以生活实例，让大家清晰明白每一类别的案主所要表达的：轻度是听听我；中度是帮帮我；重度是救救我；急迫是制止我。

那么如何判断案主的危机等级呢？团长告诉我们接电话时，在听的过程中，关注点是这些关键句：轻度危机----是常态，没能力控制事件。不想活了！中度危机----是病态，是没有能力控制自己。死了算了！重度危机----是变态，是没有能力继续活着，我要自杀！急迫性危机----是变态，是没能力救活自己。非死不可！

　　有了这些理解，大家一起很轻松地把等级表背了下来。熟记等级表，判断案主的危机等级，是为了治疗，诊断正确，才知道用什么技术开始往回拉他。轻度危机，不会威胁生命，这时候可以找亲朋好友交谈，也是我们接线员练习的个案；中度危机，还不会威胁生命，但应寻找专业的心理咨询和辅导，这是接线员重点练习的个案；重度危机，立即找人陪伴，不要让自己离开人群，避免一个人独处，迅速寻求专业的心理治疗；急迫性危机，请再给自己的生命一次机会，千万不要独处，一定要找人陪伴，告诉自己立刻接受专业的心理治疗或精神药物治疗，至少要拔打4001619995，为自己留一线生机。

　　两个小时的月成长会很快结束了，大家意犹未尽，再次学习危机等级表，聆听李方团长细致入微的讲解，收获满满，对于接线工作充满了信心！感恩团长的辛苦付出！

期待下一次月成长会的到来！